2、治安防范是“开放式”还是“封闭式”;

　　3、物业的管理收费标准;

　　4、物业的服务等级和服务标准。

　　例如，公司内部对比分析：

　　案例1某公司A管理处与B管理处比较：

　　(1)资源

　　A管理处：小区客观资源：小高层物业6栋、240户、建筑面积34802㎡，绿化面积4500㎡、收费面积24703.76㎡，收费标准：住宅2.8元/㎡.设备：地下停车场车位89个、游泳池、会所各一个;月管理费收入69170.53元;目前岗位人数34人。

　　B管理处：小区客观情况：小高层物业4栋、244户、建筑面积33038㎡、绿化面积3040㎡、商业面积1200㎡、收费面积26900㎡.收费标准3.0元/㎡、商业3.0元/㎡.设备：电梯8台、水泵房、消防系统、地下停车位86个。清洁外包。月管理费收入80700.40元，目前岗位人数29人。

　　(2)对比

　　A管理处与B管理处都有电梯、配电房、水泵房等设备和地下停车场、公共走廊、电梯厅、架空层等公共设施。

　　不同的是A管理处有游泳池、会所，B管理处没有。B管理处有商铺，A管理处没有。

　　(3)分析

　　a. A管理处与B管理处在整体资源基本相同的情况下，人力成本投入却出现了很大的差距。一个用了34人，一个用了29人。

　　b. B管理处的月管理费收入高出A管理处17%，人工成本却低出了17.24%.

　　c. A管理处人均创收2034.43元/人;B管理处人均创收2782.77元/人。

　　案例2 行业内W公司C管理处与X公司D管理处比较

　　(1)资源：

　　a. X公司D管理处

　　小区客观情况：建筑面积29.0万㎡、绿化面积11.96万㎡、商业面积1万多㎡;

　　物业：高层14栋，其中27层10栋、25层4栋。

　　设备：电梯29部，有配电房、水泵、消防系统、监控系统、对讲系统。

　　设施：游泳池、学校、幼儿园、地下停车场。车位1180个，停车使用率80%左右。

　　b. W公司C管理处

　　小区客观情况：高层8栋、小高层8栋、1548户、建筑面积26万㎡、绿化面积4.9万㎡、收费面积25.49万㎡;

　　收费标准：一期别墅2.8元/㎡、小高层1.8元/㎡;二期高层住宅3.2元/㎡，别墅3.8元/㎡.

　　设施设备：电梯42部、配电房、水泵房、消防、监控、对讲系统。会所、游泳池各一个，地下停车位1400个。清洁外包。目前管理处岗位人数230人。

　　(2)支出：

　　a. X公司D管理处所有设施设备养护维修到位，该项花的钱花到位。该项包给专业公司维护的，交由专业公司维护。

　　b. X公司D管理处共有人员218人。除负责X公司D管理处的物业管理外，还负责附近“G”小区(2万多㎡)的物业管理;F中学、小学、幼儿园的保安服务;附近H宿舍的设施设备小修、抢修和应急维修等工作。

　　(3)收入

　　X公司D管理处收入：收费面积20多万㎡，管理费2.6元/㎡，商业6.0元/㎡;月收入(不含停车费、商业面积管理费收入)约80万元。

　　(4)对比差距

　　X公司D管理处的管理建筑面积比W公司C管理处高出23%，6.2万㎡;人力成本控制却比W公司C管理处低出5%，少用12人。一个是218人，一个是230人。

　　X公司D管理处的人均面积是1577.98㎡.W公司C管理处的人均管理面积是1130.43㎡，相差1.39倍。

　　不含商业管理费收入，X公司D管理处的人均创收3640.86元/人 ;W公司C管理处人均创收为3381.88元/人。X公司D管理处高出W公司C管理处1.07倍。

　　W公司C管理处每平方米管理费的收费标准高出X公司D管理处1.17倍，相差0.45元/㎡的情况下，人均创收却低出7%.这就是同行间的差距。第四，有了人力资源配置，我们还要根据小区的服务等级确定小区人员的收入。不同服务等级的小区对应不同的服务标准，不同的服务标准，员工的劳动付出也不同。为了体现同工同酬，多劳多得，不同服务等级的小区员工的收入也不同。

　　例如，

　　1、操作层员工

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